Sauvegarde Site

SOP – Procédure de sauvegarde des sites web

Version du 04 décembre 2025

1. Objet de la procédure

Cette procédure décrit de manière claire, complète et standardisée l’ensemble des actions à réaliser pour assurer la sauvegarde fiable et régulière des sites web.
Elle concerne les sauvegardes manuelles et automatiques, et couvre les différents contextes d’intervention : mise en ligne, période de garantie, Crédit‑Temps (CT) et Tierce Maintenance Applicative (TMA).

2. Objectifs

  • Garantir la disponibilité et la pérennité des données du site web.
  • Permettre une restauration rapide en cas d’incident, de bug critique ou de perte de données.
  • Assurer une cohérence des pratiques entre les équipes techniques.
  • Standardiser la nomenclature et les fréquences de sauvegardes.

3. Périmètre

Cette SOP s’applique à tous les sites web gérés par l’équipe, qu’ils soient sous CMS (WordPress, Prestashop, etc.) ou framework spécifique.
Elle couvre :

  • Les fichiers du site
  • Les bases de données
  • Les configurations éventuelles
  • Les sauvegardes réalisées manuellement ou via Synology

4. Nomenclature des sauvegardes

Toutes les sauvegardes doivent respecter strictement la structure suivante :

année-mois-jour_nomdusite
Exemple : 2025-12-04_monsite

Cette nomenclature permet :

  • un classement chronologique naturel,
  • une récupération rapide lors d’une restauration,
  • l’uniformité des archives sur l’ensemble du parc.

5. Modalités de sauvegarde selon le contexte

5.1 Après mise en ligne

Une sauvegarde complète du site doit être réalisée immédiatement après la mise en ligne.
Elle constitue la version de référence, initiale et stable.

5.2 Pendant la période de garantie

La période de garantie s’étend sur 2 mois après la mise en ligne.
Aucune sauvegarde périodique n’est imposée, sauf :

  • intervention lourde,
  • évolution majeure,
  • risque potentiel identifié.

Dans ce cas, une sauvegarde ponctuelle doit être réalisée avant toute action sensible.

5.3 Dans le cadre d’un Crédit‑Temps (CT)

Le Crédit‑Temps nécessite des sauvegardes planifiées selon une logique d’accompagnement intensif.

Les sauvegardes obligatoires sont :

  • Début du CT : sauvegarde complète
  • Tous les 3 mois : sauvegarde régulière
  • Fin du CT : sauvegarde finale

Cette structure garantit une couverture continue sur toute la durée de la relation.

5.4 Dans le cadre d’une TMA

La TMA implique un suivi mensuel régulier.
Ainsi, une sauvegarde complète doit être réalisée chaque mois, sans exception.

Ces sauvegardes mensuelles constituent la base de sécurité minimum permettant de maintenir un historique propre et récent.

6. Méthodologie d’exécution

6.1 Sauvegarde manuelle

  1. Exporter les fichiers du site (FTP, SFTP ou via l’environnement serveur).
  2. Exporter la base de données (ex : phpMyAdmin, Adminer, script automatisé).
  3. Compresser l’ensemble au format .zip ou .tar.gz.
  4. Renommer l’archive selon la nomenclature.
  5. Déposer l’archive sur l’espace dédié (Synology ou stockage interne).
  6. Vérifier son intégrité (ouverture, présence des fichiers et SQL).

6.2 Sauvegarde automatique via Synology

  1. Créer une tâche planifiée dans Synology.
  2. Définir les répertoires sources (fichiers + export BD).
  3. Utiliser un script ou une variable date pour générer le nom du fichier au format YYYY-MM-DD_nomdusite.
  4. Configurer la fréquence selon le contexte (CT, TMA, autre).
  5. Activer les notifications en cas d’échec.
  6. Vérifier chaque semaine la bonne exécution des tâches.

7. Contrôles qualité

Pour garantir la fiabilité du système, les actions suivantes doivent être réalisées :

  • Vérification systématique de l’intégrité après chaque sauvegarde.
  • Tenue d’un journal de sauvegardes (manuel ou généré automatiquement).
  • Audit trimestriel des archives présentes sur le Synology.
  • Test de restauration au minimum :
    • une fois par an, ou
    • après une mise à jour majeure du site.

8. Responsabilités

  • Équipe technique : réalisation et suivi des sauvegardes.
  • Responsable projet : validation des étapes critiques (début CT, fin CT, fin garantie).
  • Administrateur système : maintenance du Synology et gestion des tâches automatisées.

9. Archivage et rétention

Les sauvegardes doivent être conservées selon la politique interne :

  • Minimum 12 mois
  • Archivage long terme possible si le client le demande
  • Suppression contrôlée pour éviter l’encombrement inutile

10. Révisions de la procédure

Cette SOP doit être revue :

  • annuellement,
  • ou après un incident majeur,
  • ou lors d’un changement d’infrastructure.

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